Ноутбук сломался после полугода: как вернуть деньги магазину Эльдорадо?

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", если товар, купленный в магазине, оказался некачественным и не соответствует заявленным характеристикам или не пригоден для использования по своему назначению, потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный, либо возврата денежных средств.

В данной ситуации, поскольку уже была произведена попытка ремонта и она не привела к решению проблемы с ноутбуком, потребитель может предъявлять требования о возврате денежных средств. Магазин вправе произвести повторный ремонт либо обмен на аналогичный товар, только при согласии потребителя.

Поэтому, потребитель имеет право направить в магазин письменное требование о возврате денежных средств за некачественный товар. Если магазин откажется удовлетворить требования потребителя, то последний имеет право обратиться в суд с иском о возврате денег.

Для решения данного вопроса необходимо следующее:

1. Договор купли-продажи на ноутбук с указанием его характеристик, даты покупки и оплаты.
2. Квитанции об оплате товара и услуг по ремонту ноутбука.
3. Документы, подтверждающие претензии (письма, заявления и пр.), направленные в магазин "Эльдорадо" и ответы на них.
4. Другие доказательства, подтверждающие неисправность ноутбука и неудачность попыток его ремонта, такие как экспертные заключения, свидетельские показания и т.п.

С учетом предоставленных доказательств и возможности обосновать требование возврата денежных средств в случае неудачи починки, можно подать иск в суд или обратиться в уполномоченные органы защиты прав потребителей.

Статьи Закона "О защите прав потребителей": 18, 19, 20, 21, 22, 24, 25 и 26.