Невозврат денежных средств от АСЦ за ремонт монитора: как вернуть деньги или получить акт на возврат?

"Через сколько времени после сдачи монитора в АСЦ мне должны были вернуть деньги или выдать акт на возврат? 20 июня я сдал монитор, прошло уже 45 дней после этого события, на 4 августа я также не получил ни денежные средства, ни акт на возврат. Мне сообщили, что запрос отправлен производителю, который обещал ответить за 1-2 недели, но срок уже превышен. Я думаю написать претензию АСЦ для возврата денег или получения акта на возврат, но не уверен в ее эффективности. Как поступить в данной ситуации?"

| Антонин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данном случае, вы можете написать претензию АСЦ, требуя вернуть вам денежные средства за монитор или выписать акт. Однако, необходимо учитывать, что если причина задержки возвращения денежных средств или выписки акта связана с производителем, то ответственность за данную ситуацию ложится на производителя, а не на АСЦ. Также стоит учитывать, что сроки рассмотрения претензии и возможность возврата денежных средств могут быть определены договором между вами и АСЦ.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, либо акт выполненных работ и оказанных услуг.

  2. Квитанцию об оплате за услуги АСЦ.

  3. Письменное заявление с просьбой о возврате денежных средств или выдачи акта на возврат денежных средств.

Согласно законодательству РФ, если товар, приобретенный в магазине, не соответствует заявленному качеству, потребитель имеет право на замену, возврат или снижение цены. Если же товар был передан на ремонт, то потребитель имеет право на соответствующее возмещение расходов.

В данном случае, по прошествии 45 дней, потребитель имеет право требовать возврата денежных средств за неисправный монитор или выдачи акта на возврат денежных средств. В связи с этим, вы можете написать претензию АСЦ на возврат денежных средств или выдачу акта на возврат денежных средств. В случае отказа АСЦ вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1979 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», статья 534 Гражданского кодекса РФ (Определение срока ответа поставщика на обращение заказчика) и статья 877 Гражданского кодекса РФ (Возврат денег за товар ненадлежащего качества).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы