Обнаружен засвет в углу монитора - Что делать? Куплен на Ситилинк, использован промокод и бонусы. Возврат или ремонт доступны

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель имеет право на замену товара на новый экземпляр той же модели или аналогичной модели, либо на возврат денежных средств, уплаченных за товар.

Вы можете обратиться в магазин, где приобрели монитор, с требованием замены его на новый экземпляр той же модели или аналогичной модели. Если магазин не будет согласен заменить бракованный монитор, то вы можете потребовать возврата денежных средств.

Перед тем как вернуть товар, убедитесь, что вы сохранили его товарный вид, включая все документы и упаковку. Также магазин имеет право провести диагностику и проверку товара на соответствие гарантийным условиям, прежде чем принять решение о замене или возврате денежных средств.

Желаю вам успешного разрешения данной ситуации!

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия кассового чека об оплате монитора или другого подтверждающего документа об оплате (например, квитанции об оплате онлайн).

2. Копия договора купли-продажи монитора или другого подтверждающего документа о покупке.

3. Фотографии монитора, на которых виден засвет в углу монитора.

4. Копия корреспонденции с продавцом, в которой обсуждалась проблема с монитором и предложенные продавцом для ее решения варианты.

5. Иные документы, если они были получены в процессе общения с продавцом или отправлены вам по электронной почте.

В целях защиты своих прав и интересов покупателю следует внимательно ознакомиться с договором купли-продажи и другими документами, которые были предоставлены продавцом, а также с предоставленными им вариантами решения проблемы с монитором. Если покупатель считает, что его права нарушены, он может обратиться за помощью к юристу или в защиту прав потребителей.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и Статья 475 ГК РФ.