Споры с Ситилинк: гарантийный ремонт монитора. Как защитить права потребителя?

Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, продавец-организация несет ответственность за договор купли-продажи и гарантийное обязательство. В соответствии с частью 2 статьи 18 Гражданского кодекса РФ, если товар не соответствует условиям договора, покупатель вправе потребовать замены товара, ремонта, снижения цены или возмещения убытков. Срок гарантийного ремонта не прописан в законодательных актах, однако он должен быть определен в гарантийном обязательстве, которое продавец-организация заключает с покупателем. В данной ситуации, продавец-организация не обязана предоставлять юридическим лицам замену на период ремонта, однако она обязана произвести ремонт товара в установленный срок. При несоблюдении указанного срока, покупатель вправе требовать замены товара, снижения цены или возмещения убытков.

Для решения данного вопроса может потребоваться следующие документы и сведения:

1. Договор купли-продажи монитора между юридическим лицом и Ситилинком.
2. Гарантийное обязательство, предоставленное Ситилинком при покупке монитора.
3. Законодательство РФ, которое регулирует правила гарантийного ремонта. Исходя из указанного выше ответа Ситилинка, они правы в том, что срок гарантийного ремонта может быть указан в ГК РФ и гарантийном обязательстве. Тем не менее, необходимо ознакомиться с текстом договора купли-продажи и гарантийным обязательством, чтобы более точно определить, какие права и обязанности предусмотрены для Ситилинка и юридического лица в данной ситуации.

ГК РФ, статьи 471-475.