Сдан компьютерный планшет на ремонт в мастерскую: не гарантийный случай. Проблемы при получении - трещина монитора. Квитанции без подписей исчезли. Необходимо взыскать ущерб и наказать мастерскую.

В данной ситуации ремонтная мастерская несет ответственность за повреждение монитора планшета в процессе ремонта, поскольку перед принятием устройства на ремонт ей были исправно переданы все внешние дефекты. Квитанция, подписанная обеими сторонами, является доказательством того, что ремонтная мастерская принимала на себя ответственность за ремонт и сохранность имущества во время ремонта. Наличие новой квитанции с повреждением монитора, не подтвержденной подписью владельца планшета, является явным нарушением договора между ремонтной мастерской и владельцем планшета. Владелец планшета вправе требовать от ремонтной мастерской возмещения ущерба, который ему был причинен в результате ненадлежащего исполнения обязательств по ремонту. Для этого необходимо обратиться в суд с иском о взыскании убытков.

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы и материалы:

1. Оригиналы оформленной квитанции о сдаче планшета в ремонт, подписанные сторонами, а также ее копии;
2. Оригиналы вновь оформленной квитанции, на основании которой был выдан отремонтированный планшет, и ее копии;
3. Чек или кассовый чек об оплате ремонта;
4. Сертификаты о прохождении работ по ремонту;
5. Документы, подтверждающие факт наличия внешних дефектов на планшете до его сдачи в ремонт;
6. Документы, подтверждающие факт возникновения новых дефектов после ремонта.

На основании представленных документов и материалов можно подать исковое заявление в суд с требованием возмещения ущерба за некачественно выполненные работы или возврат денежных средств за выполненные работы ненадлежащего качества. Также возможно подать жалобу в релевантные органы надзора за предприятием ремонтной мастерской.

статьи 406-407 ГК РФ ("Договор подряда") и 14.31 КоАП РФ ("Нарушение правил ремонта технических устройств") могут быть применимы для решения данного вопроса.