Неудачный ремонт монитора: что делать, если необходимо оплатить диагностику?

Согласно законодательству Российской Федерации, если организация, которая бралась за ремонт, не смогла выполнить работу, то она не вправе требовать оплату за диагностику, которая предоставляется бесплатно в случае ремонта. В такой ситуации рекомендуется обратиться в потребительскую защиту для восстановления своих прав.

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующий перечень документов:

1. Квитанция или договор на ремонт монитора, в которых должна быть указана информация о бесплатной диагностике в случае ремонта.

2. Документальное подтверждение того, что ремонт не был выполнен, например, заключение эксперта или акт сверки.

3. Письменное заявление в адрес организации о недопустимости оплаты диагностики в случае, когда ремонт не был выполнен.

4. Корреспонденцию (письма, уведомления, сообщения), если она имеется, полученную от организации, осуществившей ремонт, в которой она требует оплатить диагностику.

5. Копию лицензии организации, осуществившей ремонт, и ее контактные данные.

6. Другие документы и материалы, которые по Вашему мнению могут помочь в разрешении вопроса.

На основании заявления и предоставленных документов, Вам необходимо будет обратиться в Роспотребнадзор или в суд с целью взыскания с организации суммы, установленной за диагностику, ссылаясь на то, что при выполнении ремонта была предоставлена информация о бесплатной диагностике.

Статья 779 Гражданского кодекса РФ "Договор об оказании услуг", статья 474 Гражданского кодекса РФ "Договор подряда".