Гарантийный ремонт монитора: Кто оплачивает замену запчастей?

Здравствуйте. Если товар сломался в период гарантийного срока, то продавец или мастерская не должны требовать дополнительной оплаты за ремонт, в том числе за запчасти. Это является их обязанностью по законодательству Российской Федерации. Таким образом, в данной ситуации вы не обязаны оплачивать запчасти, если товар сломался на гарантии. Если продавец или мастерская продолжают требовать оплату за ремонт, вы можете обратиться в защиту своих прав, например, в Роспотребнадзор или суд.

В данном случае вам необходимо распечатать или написать заявление о предоставлении гарантии на ремонт и ознакомиться с условиями гарантии. Если в документе установлено, что замена запчастей входит в гарантийный ремонт, то у вас есть право требовать бесплатной замены от продавца. В случае, если гарантийный ремонт был выполнен некачественно, вы также имеете право на повторный бесплатный ремонт или возврат денег за предоставленную услугу. Если продавец отказывается выполнять свои обязательства по гарантии, вы можете обратиться в суд или к торговой инспекции.

Гражданский кодекс Российской Федерации: Статья 474. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Статья 477. Сроки предъявления требований потребителя о замене, устранении недостатков товара. Статья 478. Способы удовлетворения требований потребителя при обнаружении в товаре недостатков.