Неудачный заказ: цифровая приставка, антенны и проблемы с доставкой – отзывы и опыт покупателя

В данной ситуации, возможно, имеет место мошенничество со стороны ООО Стелс. В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребител имеет право на полную и точную информацию о товарах, которые он собирается приобрести. Если товар не соответствует описанию, то потребитель имеет право требовать замены товара на аналогичный либо возврата денег, уплаченных за товар. В случае отсутствия ответа от ООО Стелс, необходимо обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса следует обратиться в ООО Стелс. Вам потребуется иметь следующие документы: копию заказа, чек или квитанцию об оплате, а также фотографии полученного товара. Вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей с жалобой на ООО Стелс и предоставить им эти документы. Органы защиты прав потребителей позаботятся о том, чтобы ваше право на полноценный заказ было защищено и возмещение вам было выплачено в полном объеме. Если попытки решения вопроса с ООО Стелс не увенчаются успехом, попросите официальное заключение изделия от независимой организации, занимающейся сертификацией товаров.

Статьи закона, которые могут применяться для решения данного вопроса:

статья 437 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" статья 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей".