Неудачный заказ на Валберис: проблемы с доставкой и возмещением, скриншоты внутри

По данному вопросу необходимо уточнить, были ли установлены способы и сроки доставки, был ли заключен договор купли-продажи между заказчиком и компанией "Валберис". Также необходимо проверить, были ли претензии по возврату несоответствующих товаров предъявлены в установленный законом порядок, были ли они сопровождены подтверждающими документами. В любом случае, при возникновении проблем и несоответствий в качестве товаров, заказчик имеет право на возврат денежных средств или обмен товаров в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи с интернет-магазином Валберис;
2. Подтверждение оплаты заказа;
3. Письма и обращения, отправленные интернет-магазину Валберис с просьбой вернуть деньги за отсутствующие наименования в заказе;
4. Скриншоты, прикрепленные к обращениям в интернет-магазин.

Эти документы помогут доказать факт совершения покупки и убедить интернет-магазин Валберис вернуть денежные средства за отсутствующие наименования в заказе. Если продавец не сможет решить вопрос добровольно, то можно обратиться в защиту прав потребителей или в суд для защиты своих прав и получения возмещения убытков.

1. Статья 469 Гражданского кодекса РФ - о принятии товара покупателем;
2. Статья 485 Гражданского кодекса РФ - о правах покупателя в случае недостатков товара;
3. Статья 486 Гражданского кодекса РФ - о правах покупателя при несоответствии товара договору;
4. Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на надлежащее качество товара;
5. Статья 22 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - об ответственности продавца в случае нарушения прав потребителя;
6. Статья 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" - о праве потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом.