Несправедливая покупка: как вернуть деньги за порвавшуюся куртку в шоуруме

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае оказания потребителю товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на замену товара или возврат денежных средств. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, потребитель может обратиться в суд за защитой своих прав на основании статьи 18 Федерального закона "О защите прав потребителей". При этом, потребитель может использовать результаты независимой экспертизы в качестве доказательства ненадлежащего качества товара. Поэтому, в данной ситуации, Вам стоит обратиться в суд для защиты своих прав на возврат денежных средств за купленную куртку с ненадлежащим качеством, представив результаты независимой экспертизы в качестве доказательства.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы и доказательства:

1. Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку куртки.

2. Документы, подтверждающие осмотр и экспертизу куртки в магазине.

3. Запись или иные доказательства того, что магазин обязался оплатить независимую экспертизу в случае подтверждения дефекта.

4. Результаты независимой экспертизы, подтверждающие наличие дефекта.

5. Документы, подтверждающие письменный запрос на возврат денежных средств от покупателя.

С учетом имеющихся доказательств, вам следует обратиться в суд для того, чтобы получить возврат денежных средств за куртку. При этом вы можете запросить компенсацию морального вреда, вызванного неправомерными действиями магазина.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Право потребителя на обмен товара надлежащего качества или возврат товара надлежащего качества) и статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (Способы защиты прав потребителя путем обращения в суд).