Как вернуть деньги за порвавшуюся обувь и решить проблему с отклеившимися носами: советы и рекомендации.

Если Вам отказали в возврате денег за товар, который оказался неисправным в первый день эксплуатации, Вы можете обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя. В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вам следует обратиться в организацию, которая продала Вам товар, и предъявить требование о замене товара на аналогичный или возврате денег за него. Если продавец отказывается удовлетворить Ваше требование, то Вы можете подать иск в суд и потребовать защиты своих интересов в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки товара;
2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий существование гарантийного обязательства;
3. Документы, подтверждающие факт наличия дефекта обуви, в частности, фотографии или заключение экспертной комиссии;
4. Документы, свидетельствующие о том, что подобный дефект не является следствием неисправного использования обуви;

С учетом имеющейся у нас информации, следует обратиться в магазин или организацию, где была приобретена обувь, с требованием вернуть деньги за товар, так как он имеет скрытый дефект и не соответствует заявленным качествам. Если магазин/организация отказываются удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в организацию Rospotrebnadzor или через суд.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и Гражданский кодекс РФ, статья 1102.