Неработающий холодильник Haier: причины поломки и как их устранить
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3006290
Ответы юристов (1)
Для решения данной ситуации необходимо обратиться в официальный сервисный центр, у которого была приобретена техника и потребовать сделать заключение о причинах поломки и о том, является ли данная поломка гарантийным случаем. Если сервисный центр отказывается предоставить такое заключение, то можно обратиться в соответствующие органы государственной власти за защитой прав потребителей, принявших участие в данной сделке. Если же сервисный центр подтвердит, что поломка не является гарантийным случаем, необходимо обратиться к заявленным ценам на запчасти и работы, и если они не соответствуют рыночным, то потребовать их пересмотра. В случае отказа сервисного центра принять меры по урегулированию возникшего спора, можно обратиться в суд для защиты своих прав и законных интересов.
Для решения данного вопроса следует запросить в сервисном центре письменное заключение о причинах поломки холодильника Haier и причины не гарантийного случая. Если в письменном заключении будет указано, что причина поломки была связана с наличием тараканов, то следует обратиться к продавцу холодильника и сервисному центру с требованием обосновать свои действия и потребовать от них возмещение убытков, связанных с ненадлежащим качеством предоставленных услуг. Также, можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или судебные органы, если требования клиента не будут удовлетворены.
По данному вопросу следует обратиться к следующим статьям закона Российской Федерации: - Статья 474 ГК РФ (Общие положения о гарантии) - Статья 477 ГК РФ (Права покупателя при признании товара ненадлежащего) - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Право на качественный товар, безопасный для жизни, здоровья потребителя) - Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Право на обмен либо возврат товара надлежащего качества).
Услуги юристов
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Услуга потребуется если нужно:
- выяснить, куда обращаться;
- разобраться, какие документы подавать;
- понять, как составить иск и исполнить судебное решение.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы