Неприятный звук при проверке товара в магазине и пропажа задней скорости: обмен или возврат?

Согласно статье 21 Закона РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан компенсировать расходы покупателя на устранение недостатка товара, если право потребителя на реквизитный замене на аналогичный товар было использовано до сообщения продавцу о прекращении договора. Таким образом, в соответствии с законодательством РФ, продавец должен возместить расходы на доставку товара обратно в магазин в случае реквизитной замены товара по причине его ненадлежащего качества.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи мото блока или кассовый чек, подтверждающий покупку товара в магазине.

2. Документы, подтверждающие проблему с товаром, например, акт осмотра или заявление о несоответствии товара.

3. Переписка с продавцом, в которой упоминается вопрос о доставке при возврате товара.

На основании этих документов можно будет определить права и обязанности покупателя и продавца в данной ситуации. Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, если товар оказался некачественным или не соответствует заявленным характеристикам, покупатель имеет право обменять товар на аналогичный или получить полный возврат денежных средств.

Относительно вопроса о доставке при возврате товара, существует неоднозначность. В зависимости от причины возврата, стоимости товара и условий продажи, можно применить различные правовые нормы. В данном случае, если недостатки товара были обнаружены до окончания срока гарантии или обмена, продавец должен оплатить доставку товара обратно в магазин. Однако, при возврате товара по желанию покупателя или после истечения срока гарантии, расходы на доставку могут быть возложены на покупателя. В любом случае, рекомендуется обратиться к продавцу для уточнения условий возврата и договориться о возможных вариантах минимизации расходов на доставку.

Статьи 18, 19, 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".