Неприятности с гарантией на планшетный компьютер: отсутствие уведомлений о ремонте и отказ магазина в возврате денег

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение гарантийного срока. В данном случае, поскольку Вы обратились в магазин в течение гарантийного срока и Ваш планшетный компьютер был принят на ремонт, продавец обязан выполнить свои обязательства по гарантийному обслуживанию и устранить недостатки товара. Если Планшет в течение установленного гарантийного срока не смогут отремонтировать, то Вы имеете право на замену товара на аналогичный или возврат денежных средств, уплаченных за товар. При этом, продавец не может отказаться от выполнения своих обязательств, объясняя это отсутствием гарантийного талона, если этой информацией не предоставилось ранее. Рекомендую обратиться в магазин письменно с требованием выполнить обязательства по гарантийному обслуживанию или вернуть денежные средства, уплаченные за товар. В случае отказа продавца Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или замене товара.

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы или информацию:

1. Копию договора купли-продажи планшетного компьютера, оформленного в магазине.
2. Копию гарантийного талона, если таковой был выдан при покупке планшета.
3. Копию смс сообщения, о том что все готово.
4. Копию регистрации заявки на ремонт планшетного компьютера в сервисном центре.
5. Копию уведомления о том, что ремонт был завершен, но не был произведен в связи с отсутствием гарантийного талона в комплекте.
6. Документы, подтверждающие оплату планшета, если таковые имеются.

На основании представленных документов юрист сможет сделать выводы о возможности требования возврата денежных средств за планшетный компьютер или же оказания других видов юридической помощи.

Гражданский кодекс РФ, статьи 475-482.