Возврат денег за сломанный планшетный компьютер после ремонта: условия и сроки

"Можно ли вернуть деньги за планшетный компьютер, который был куплен в магазине, сломался через 4 месяца, был отдан на ремонт, но после ремонта остались мелкие дефекты? Если да, то в какой срок можно это сделать?"

| Аркадий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, если товар оказался ненадлежащего качества, покупатель имеет право на его замену на аналогичный товар, возврат денежных средств или существенную скидку на покупку другого товара. В данном случае, если после ремонта остались недостатки, то продавец обязан устранить их в разумный срок или вернуть деньги за товар. Если продавец не может устранить недостатки или отказывается вернуть деньги, покупатель может обратиться в суд. Срок для обращения в суд составляет 3 года со дня покупки товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения вопроса со возвратом денег за товар, который был возвращен в магазин для ремонта, понадобятся следующие документы:

  1. Копия чека или иного документа, подтверждающего факт покупки планшетного компьютера.
  2. Документы, подтверждающие получение планшетного компьютера из ремонта с указанием сроков и стоимости ремонта, например, квитанция, гарантийный талон и т.д.
  3. Список дефектов, которые не были устранены в процессе ремонта.
  4. Заявление на возврат денег за товар с подробным описанием проблемы и причиной требования возврата.

Согласно гражданскому кодексу РФ, покупатель вправе обратиться в магазин за возвратом денег за товар, если были обнаружены значительные недостатки или товар не соответствует условиям договора. Такие требования должны быть предъявлены в течение 14 дней после того, как покупатель узнал о наличии недостатков.

В данном случае, если магазин не устранил все дефекты товара, покупатель имеет право потребовать возврата денег за товар. При этом, срок рассмотрения такого заявления зависит от конкретных обстоятельств, а именно, как быстро магазин будет готов вернуть деньги покупателю.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1887 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации: 1. Статья №18 «Право потребителя на замену товара надлежащего качества или возврат неустойки». 2. Статья №19 «Гарантийный срок на товар». 3. Статья №25 «Защита прав потребителей при заключении и исполнении договоров на реализацию товаров длительного пользования». 4. Статья №26 «Правила продажи отдельных видов товаров». 5. Статья №28 «Возврат товара надлежащего качества». 6. Статья №29 «Возврат товара ненадлежащего качества и требование его замены».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы