Недовольство качеством и возврат товара: выбирайте лучший планшетный компьютер в магазине евросеть

Согласно Закону "О защите прав потребителей" у потребителя есть право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. При этом продавец обязан принять товар и вернуть деньги в течение 7 дней.

Если продавец отказался принимать товар возврат и предложил отправить его на экспертизу, то это может быть обосновано только в случае, если товар имеет признаки некачественной работы или повреждения, которые могут быть скрыты от покупателя. Однако, если покупатель вернул товар в течение 14 дней и он находится в надлежащем состоянии, то продавец обязан принять его обратно.

В данной ситуации, если покупатель вернул товар в течение 14 дней, то он имеет право на возврат денег, а продавец обязан его принять. Если продавец отказывается принимать товар обратно, можно обратиться к руководству магазина или в Роспотребнадзор для разрешения конфликта.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы и действия:

1. Кассовый чек, подтверждающий покупку планшетного компьютера в магазине "Евросеть" 23 марта 2014 года.

2. Закон "О защите прав потребителей", в соответствии с которым потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с даты покупки.

3. Заявление о возврате товара, в котором необходимо указать причину возврата (слабый WIFI сигнал, слабая батарея и наушники трещат).

4. Если магазин отказывается принять возврат товара, следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд, потребовав возврата денежных средств и возмещения морального вреда.

В данном случае, согласно закону, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с даты покупки по любой причине, в том числе из-за недостаточного качества. Магазин не имеет права отказать в возврате и отправить товар на экспертизу без согласия покупателя. Если магазин не выполняет свои обязательства, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" – о порядке возврата товара надлежащего качества.

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" – о порядке возврата товара ненадлежащего качества.

Также, статья 25 предоставляет право потребителю требовать замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или аналогичной предназначенности, либо на товар другой марки (модели, артикула) и (или) иного производителя при обнаружении в товаре существенного недостатка, который не может быть устранен.