Как вернуть деньги за не доставленный планшетный компьютер через сайт? Ищем способы возврата денег и компенсации ущерба.

Как вернуть деньги и требовать компенсацию за моральный ущерб после невыполнения заказа планшетного компьютера через сайт в 2012 году за 3615 рублей, если компания много раз обещала отправить товар в течение двух недель, но этого не сделала, имея при этом юридический адрес, и как извлечь максимальную компенсацию, чтобы в следующий раз не было обмана?

| Юрий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте. В данной ситуации Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денег, которые Вы оплатили за планшетный компьютер, но который Вам не был доставлен. Для этого Вам необходимо составить заявление в суд с указанием всех фактов и доказательств, подтверждающих Ваши права на возврат денег. Также, Вы можете потребовать возмещения морального вреда, если Вы докажете наличие подобного ущерба.

Если у компании есть юридический адрес, то Вы можете отправить официальное письмо с требованием вернуть деньги с установленным сроком ответа. Если компания не ответит или не выполнит требование в указанный срок, то Вы можете обратиться в суд.

Однако, если компания оказалась мошеннической и сайт, через который Вы совершили заказ, является нелегальным, то вероятность возврата денег может быть очень низкой. Для предотвращения подобных ситуаций рекомендуется пользоваться только официальными и проверенными сайтами и компаниями, а также производить оплату через безопасные платежные системы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для разрешения данного вопроса рекомендуется предоставить следующие документы и данные:

  1. Копию платежного поручения на оплату планшетного компьютера в размере 3615 рублей;
  2. Копии всех соответствующих переписок и писем с продавцом, включая угрозы подать в суд и ответы на них;
  3. Любые другие доказательства, свидетельствующие о факте оплаты товара и невыполнении обязательств продавцом.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель может потребовать вернуть уплаченную за товар сумму, если продавец не исполнил свои обязательства. Кроме того, в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право требовать компенсации за моральный вред в случае, если продавец нарушил его права.

Для переговоров с продавцом можно обратиться в службу защиты прав потребителей или попытаться решить вопрос мирным путем, оставляя последний официальный запрос с установкой срока исполнения обязательств. Если соглашение не будет достигнуто, то вопрос можно решать через судебное разбирательство.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи закона, которые применимы в данном случае:

  • Статья 538 Гражданского кодекса РФ «Договор купли-продажи»;
  • Статья 1064 Гражданского кодекса РФ «Возмещение убытков»;
  • Статья 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» (№ 2300-1) "Досудебный порядок разрешения споров, связанных с нарушением прав потребителей";
  • Статья 1101 Гражданского кодекса РФ «Возмещение морального вреда».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы