Неправильный размер двери: что делать, если магазин отказывается рассмотреть претензии

Покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара. В соответствии со ст. 459 ГК РФ, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. Если покупатель не предоставил доказательств того, что ему был передан товар с нарушением внешнего вида, то удовлетворение его требований является невозможным.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара между покупателем и продавцом (в данном случае магазином "Леруа Мерлен").

2. Акт приемки-передачи товара, подписанный сторонами.

3. Документы, подтверждающие факт продажи и оплаты товара.

4. Доказательства того, что товар приобретенный в магазине был некачественный, в данном случае - фотографии двери в упаковке при покупке.

5. Официальная жалоба в магазин "Леруа Мерлен" с описанием ситуации и требованиями к продавцу.

6. Сохранение упаковки товара и выписки из кассового чека.

В данной ситуации Магазин "Леруа Мерлен" не может отказаться от принятия некачественной двери, которую они рекомендовали и продали. Покупатель вправе требовать замены товара на аналогичный или возврату денежных средств в соответствии с гарантийной политикой магазина. Ссылки магазина на статьи ГК РФ являются неправомерными, а покупатель имеет право на защиту своих прав в судебном порядке.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 459 ГК РФ "Переход права собственности на купленную вещь"; - Статья 478 ГК РФ "Шумиха как наследник прав запроса по долгу или кредитной росписи"; - Статья 484 ГК РФ "Общие правила купли-продажи"; - Статья 486 ГК РФ "Права покупателя при купле-продаже товаров надлежащего качества".