Неполадки планшета: возможность возврата денег или ремонта в рамках гарантии

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации (статья 18 Закона "О защите прав потребителей") в течение 14 дней с момента покупки товара потребитель может вернуть товар продавцу, если он не подошел по какой-либо причине. Однако, в данном случае срок истек. Если обнаружились неполадки в работе устройства в течение гарантийного срока, то потребитель имеет право обратиться к продавцу с требованием либо о замене товара на новый, либо о возврате денежных средств. Таким образом, в Вашем случае Вы можете обратиться к продавцу с требованием на основании гарантийного обязательства зачислить на Ваш банковский счет денежные средства, уплаченные за устройство, либо произвести бесплатный ремонт.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи планшета.
2. Гарантийный талон, выданный при покупке.
3. Документы, подтверждающие дату покупки и ее условия (например, кассовый чек).

На основании этих документов можно будет проверить срок гарантийного обслуживания и определить, какие действия можно предпринять в случае возникновения проблем с устройством. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения неполадок в гарантийный период покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества, а также на возврат денежных средств.

Кодекс Российской Федерации об охране потребительских прав, статьи 18 и 19.