Ремонт планшета по гарантии невозможен из-за отсутствия запчастей: условия возврата денег.

Могу ли я вернуть деньги за планшет, который был отправлен на ремонт по дополнительной гарантии, но не может быть отремонтирован из-за отсутствия запчастей?

| Владимир, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Да, в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей вы можете потребовать возврата денежных средств за товар, который не может быть отремонтирован в установленный срок. Вам необходимо обратиться соответствующей организации, которая предоставляет дополнительную гарантию, с требованием о возврате денежных средств в установленный законодательством срок.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Потребуются следующие документы:

1) Договор на предоставление дополнительной гарантии; 2) Документ, подтверждающий факт сдачи планшета в ремонт; 3) Заявление на расторжение договора (если таковой имелся); 4) Уведомление о невозможности проведения ремонта с указанием причины (отказ ремонтной организации).

При обращении в суд необходимо также подготовить письменное заявление о претензии к ремонтной компании, а также все документы, подтверждающие факты и обстоятельства дела.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые применимы для решения вопроса:

  1. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гарантирует право потребителя на возмещение убытков в случае нарушения гарантийных обязательств продавцом или изготовителем товара.

  2. Статья 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая предусматривает возможность возврата товара надлежащего качества в случае невозможности устранения существенного недостатка.

  3. Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет правила возмещения убытков в случае нарушения договорных обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы