Холодильник на гарантии: что делать, если торгующей организации больше нет и невозможен ремонт

Согласно законодательству Российской Федерации, если торгующая организация, у которой был приобретен холодильник, перестала существовать, то ответственность за гарантийный случай возлагается на производителя товара. Если ремонт невозможен, то производитель должен заменить товар или вернуть за него деньги с учетом износа, если таковой имеется. Однако для того, чтобы воспользоваться данным правом, необходимо обратиться в официальный сервисный центр производителя и предоставить документы, подтверждающие приобретение товара и гарантийный талон.

Для решения данного вопроса понадобится предоставить следующие документы: 1. Документ, подтверждающий покупку холодильника (контракт, кассовый чек и т.д.). 2. Гарантийный талон или документ, подтверждающий наличие гарантии на холодильник. 3. Документы, подтверждающие попытки ремонта холодильника (акт выполненных работ, заполненная установщиком гарантийная карта и т.д.). 4. В случае отсутствия возможности ремонта холодильника необходимо обратиться в продавца с требованием замены товара или возврата средств. При этом потребуется предоставить документы, указанные выше, а также заявление на замену товара или возврат денежных средств.

В данной ситуации в соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен заменить товар или вернуть деньги в случае невозможности ремонта в течение гарантийного периода. В случае если торгующая организация прекратила свою деятельность, покупатель может обратиться в Фонд защиты прав потребителей, где сможет получить консультацию по своим правам и возможным вариантам решения данного вопроса.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

• Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 474, 475, 477, 478, 481, 486, 487);
• Федеральный закон "О защите прав потребителей" (статьи 18, 19, 20, 22, 23, 25).