Неподходящий комплект фильтров для водоочистки Аквафор: что делать, если не вскрыта упаковка и магазин не принимает обратно

В соответствии с законодательством Российской Федерации, право на обмен товара отсутствующего надлежащего качества у потребителя возникает в случае выявления в товаре существенного недостатка, который не был оговорен продавцом на момент покупки. В данном случае, если комплект фильтров для системы водоочистки не подошел по размеру и не мог быть использован по назначению, и при этом упаковка не вскрывалась, потребитель имеет право на обмен товара в течение 14 дней со дня покупки в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Однако, если продавец отказывается проводить обмен товара, потребитель может обратиться в органы защиты прав потребителей или судебные органы для защиты своих прав.

В данном случае вам могут потребоваться следующие документы:

1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку комплекта фильтров.
2. Упаковка комплекта фильтров без повреждений.
3. Документы, подтверждающие, что комплект фильтров не использовался и не находился в эксплуатации.
4. Ценовая этикетка с указанием размеров комплекта фильтров.

После предоставления всех необходимых документов, вы можете обратиться в магазин Лента с требованием о возврате товара по причине неподходящего размера фильтров. В случае отказа магазина в возврате товара, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Статьи 18, 19, 20, 21 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".