Неподходящая кровать: проблемы с возвратом денег и ответственность магазина

Каковы мои права и как поступить в ситуации, когда магазин перезаключил кровать с продавцами и при перерасчете сумма изменилась, а при возврате денежных средств операция была произведена дважды и на мой счет начислили большую сумму, а магазин планирует списать деньги с моего банковского счета без моего согласия?

| Степан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1975 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, в данном случае магазин имеет право требовать возврата неправомерно перечисленных денежных средств. Однако, он должен их вернуть в полном объеме без каких-либо комиссий и неустоек, которые могут быть установлены только в соответствии с договором между магазином и покупателем.

В свою очередь, банк будет защищать интересы своего клиента, поэтому при наличии спорных ситуаций может потребовать дополнительной информации от магазина и покупателя. Если денежных средств на счету не будет достаточно, банк может подать иск в суд для взыскания задолженности. Однако, в такой ситуации рекомендуется связаться с магазином и банком, предоставить все необходимые документы и договориться о возврате денежных средств в согласованной сумме и по согласованным условиям.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1975 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Копия договора купли-продажи мебели (кровати), который был заключен с магазином.
  2. Копия договора на перезаключение договора, если такой был заключен.
  3. Копия квитанции об оплате мебели (кровати) в размере 25010 рублей.
  4. Копия квитанции об оплате мебели (кровати) на другую сумму (если такая квитанция имеется).
  5. Копия любых письменных или электронных сообщений, которые Вы получили от магазина о данной ситуации.
  6. Копия любых письменных или электронных сообщений, которые Вы отправляли магазину о данной ситуации.
  7. Копия сообщения от магазина о направлении официального обращения в банк.

Как юрист, сообщу Вам, что магазин имеет право направить заявление в банк о возврате денежных средств, которые были получены случайно в результате технической ошибки с терминалом. Однако, такой возврат производится за счет Вашего счета, и магазин не имеет права списать сумму, превышающую сумму денежных средств, полученных случайно. Поэтому будьте уверены, что магазин не будет списывать с Вашего счета больше денег, чем они случайно перечислили.

В случае, если денежных средств на счете будет недостаточно, банк имеет право удержать их для погашения задолженности. Если задолженность не будет погашена, банк имеет право обратиться в суд или посредством коллекторских агенств для взыскания долга.

Рекомендуется связаться с магазином и с банком, чтобы уточнить все детали относительно списания денежных средств и возможных последствий в случае недостатка денежных средств на счете. Также рекомендуется документировать все переписки и звонки с магазином и банком для дальнейшей защиты своих интересов в случае возникновения разного рода споров.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1975 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают, но не ограничиваются следующими:

  1. Статья 309 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) о требовании возврата излишне полученной суммы денег.

  2. Статья 871 ГК РФ о неправомерном обогащении.

  3. Статья 809 ГК РФ о договоре купли-продажи.

  4. Статья 454 ГК РФ о правах покупателя при продаже товара ненадлежащего качества.

  5. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества.

  6. Статья 165.1 Налогового кодекса РФ о порядке и сроках возврата налоговых платежей.

  7. Статья 138.1 Уголовного кодекса РФ о мошенничестве.

Ответ на вопрос, как будет рассмотрена данная ситуация, зависит от фактических обстоятельств. Если вы сами осознали свою ошибку и готовы вернуть излишне полученную сумму, то вам следует сотрудничать с магазином и банком, чтобы установить порядок возврата денежных средств. Если магазин и банк не сотрудничают с вами в этом вопросе, то вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другую компетентную государственную организацию для защиты своих прав как потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1975 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

К настоящей ситуации могут быть применены следующие статьи закона:

  1. Статья 445 Гражданского кодекса Российской Федерации об обязанности продавца возвратить денежные средства покупателю в случае расторжения договора купли-продажи.

  2. Статья 876 Гражданского кодекса Российской Федерации об обязанности покупателя вернуть полученную имущество в случае расторжения договора купли-продажи.

  3. Статья 160 Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности покупателя за утрату или повреждение полученного имущества.

  4. Статьи 161.1 и 161.2 Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности покупателя за неправомерное использование полученного имущества.

  5. Статья 169 Гражданского кодекса Российской Федерации об обязанности банка удержать деньги со счета клиента в случае исполнения недействительной операции.

  6. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" о праве потребителя на возмещение убытков в случае нарушения его прав поставщиком товаров или исполнителем работ.

  7. Статья 193 Налогового кодекса Российской Федерации об обязанности банка по удержанию налоговых платежей со счета клиента.

Однако, для полноценного юридического консультирования необходимо более детально изучить договор купли-продажи, условия сделки, ответственность сторон и другие обстоятельства.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы