Проблемы с покупкой: неподходящая продукция, проблемы с установкой, неполный комплект. Возвращение товара возможно с сохраненным чеком.

Как мне вернуть неподходящую продукцию, у которой нельзя установить наконечники без вскрытия упаковки, в комплекте два болта, один из которых короче другого, если у меня есть сохраненный чек, а товар был куплен 3 дня назад?

| Тимур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 26.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого данный товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки. Также, при обмене товара должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Следовательно, если товар неповрежден и возвращен в течение указанного срока, Вы можете обменять его на другой товар у продавца.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам понадобится иметь следующие документы:

  1. Чек о покупке товара.

Для возврата товара в магазин по закону требуется наличие чека об оплате. При наличии чека Вы можите предъявить его в магазине, чтобы вернуть товар и получить свои деньги обратно.

  1. Упаковка товара.

Для возврата товара в магазин необходимо иметь товар в той же упаковке, в которой он был продан. Если упаковка была вскрыта, магазин может отказать в возврате товара.

  1. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

При возврате товара, магазин может потребовать от вас предоставления документов, удостоверяющих вашу личность. В качестве таких документов могут выступать паспорт, водительское удостоверение или другие идентификационные документы.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вы вправе вернуть товар в течение 14 дней, начиная с даты покупки. Учитывая, что с момента покупки прошло всего 3 дня, Вы можете вернуть товар в магазин без объяснения причин. В данной ситуации Вам будет проведен возврат денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" ("Право на отказ от товара надлежащего качества") и статья 25 ("Сроки признания недостатков товара") могут быть применимы для решения данного вопроса.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы