Некорректное описание товара: купленный планшет без функции 3G - возврат или обмен

Согласно Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на обмен или возврат товара, если товар не соответствует заявленной в магазине точки зрения изготовителя, продавца. В данном случае, поскольку продавец уверил покупателя, что планшет имеет функцию 3G, хотя это не соответствует действительности, можно требовать замены планшета на аналогичный или возврата денежных средств. Стоит обратить внимание, что срок обмена или возврата товара зависит от политики конкретного магазина, а также от того, были ли на товаре качественные дефекты или он исправен.

Для решения данного вопроса, покупатель должен обратиться в магазин с письменным заявлением о возврате товара либо обмене на аналогичный товар, удовлетворяющий всем заявленным покупателю требованиям. В заявлении нужно указать основание возврата (здесь - несоответствие планшета заявленным параметрам), а также просьбу о возврате денежных средств или обмене товара. Необходимо иметь чек или кассовый чек о покупке данного товара для подтверждения факта покупки и цены товара. В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" (статья 26.1) покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества, если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру. Однако, если планшет был поврежден вами или стал неработоспособным по вашей вине, то права на возврат товара может быть ограничено.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара хорошего качества на аналогичный товар у продавца или требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы; Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - Товар не надлежащего качества; Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации - Недостатки товара, выявленные после его передачи покупателю.