Некачественный ремонт ноутбука: неисправность после оплаты и более 60 дней в ремонте. Где жаловаться?

Согласно законодательству Российской Федерации, если ремонт техники был оплачен, то исполнение договора подлежит контролю со стороны Заказчика. В случае качества работы, отличного от условий и сроков, указанных в договоре о ремонте, Заказчик вправе потребовать от исполнителя недостающую частицу работы или полного её переработки. Если Вы не можете связаться с исполнителем и получить информацию о прогрессе ремонта, можете попробовать найти контакты его руководства и обратиться к ним. Если потребуется дополнительная помощь, Вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или к юристу для консультации и помощи в восстановлении своих прав.

Для решения данного вопроса Вам необходимо предоставить следующие документы: 1. Договор на оказание услуг по ремонту ноутбука; 2. Квитанцию об оплате ремонта на 6000 рублей; 3. Квитанцию об оплате замены материнской платы на 4000 рублей (если такая имеется); 4. Уведомление об отказе от выполненных работ с указанием причин; 5. Документы, подтверждающие факт обращения к ремонтной мастерской и задержки выполнения работ (если такие имеются).

В данной ситуации следует обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя и обращения в судебные органы для урегулирования спорной ситуации с ремонтной мастерской.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 469 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда"
• Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность подрядчика за качество выполнения работы"
• Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статья 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статья 28.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителя"