Некачественное наращивание ресниц: как вернуть деньги и решить проблему с мастером.

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе потребовать возврата денежных средств за некачественный товар или услугу. В данном случае, если мастер отказывается вернуть полную стоимость за некачественно сделанную услугу, потребитель может обратиться в суд или в защиту прав потребителей для защиты своих прав. Также можно попробовать договориться с мастером о возврате денег в добровольном порядке или обратиться в соответствующие органы для урегулирования спорной ситуации.

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы:

1. Копия договора на оказание услуг по наращиванию ресниц, если таковой был заключен между вами и мастером.

2. Документальное подтверждение о том, что услуга выполнена некачественно (например, фотографии, отзывы других клиентов и т.д.).

3. Заявление о возврате полной стоимости услуги, с указанием причины возврата.

По данным документам истец может подать исковое заявление в суд с требованием о возврате полной стоимости услуги, а также возможных убытков и процентов за пользование чужими деньгами. В случае отсутствия договора с мастером и в случае отказа мастера вернуть деньги, истец может обратиться в потребительскую защиту или в полицию с заявлением об административном правонарушении.

Для решения этого вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по наращиванию ресниц, если он был заключен.
2. Документы, подтверждающие оплату услуги.
3. Фотографии результата работы мастера перед и после ее выполнения.
4. Доказательства того, что работа мастера выполнена некачественно (например, отзывы других клиентов, справки от врачей об аллергической реакции на материалы, используемые мастером).

Имейте в виду, что если мастер отказывается вернуть вам полную стоимость за некачественную услугу, вы можете обратиться в судебные органы или органы государственной инспекции, которые занимаются защитой прав потребителей, или обратиться в адвокатскую контору для получения юридической помощи и защиты ваших прав.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "О возврате товара надлежащего качества" и статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации "О ответственности исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства".

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (право потребителя на возмещение убытков в случае некачественной услуги); - статья 784 Гражданского кодекса РФ (право потребителя на возврат денег за некачественный товар или услугу).