Проблемы клиента в салоне красоты: отказ в урегулировании конфликта, угрозы и некачественное наращивание ресниц

Как мне защитить свои права как клиента, если я столкнулся с некачественным наращиванием ресниц и негативным поведением администратора/хозяйки салона, которые отказались урегулировать конфликт и даже разместили информацию о конфликте в социальных сетях, подвергая меня угрозам? Как я могу вернуть деньги и удалить наращивание ресниц, а также защититься от возможной клеветы и последствий использования общественности для решения этого конфликта?

| Иван, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если хозяйка салона напишет на вас заявление в прокуратуру, вы можете написать в ответное заявление о клевете, если вы считаете, что она взяла на себя ответственность постановить на вас ложные обвинения. Российское законодательство запрещает клевету (статья 129 УК РФ), но вы должны будете доказать, что заявитель публично и сознательно дискредитировал вас, распространяя заведомо ложную информацию, с целью причинить вам вред. Если вы добились своей цели законным путем (например, вернули деньги), то никаких последствий за это вам не грозит. Однако, если вы были агрессивны или нарушали закон (например, распространяли ложную информацию), это может привести к негативным последствиям для вас.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса может потребоваться следующая документация:

  1. Договор на оказание услуг по наращиванию ресниц.
  2. Документальное подтверждение (например, письма, сообщения и видео), которые подтверждают тот факт, что Вы обращались к хозяйке или администратору с жалобой на качество услуг и что они отказали в урегулировании конфликта.
  3. Полное описание происходившего и всех обстоятельств данного случая.

Если хозяйка салона напишет в прокуратуру заявление о мошенничестве в Ваш адрес, Вы сможете также написать ответное заявление о клевете и предоставить всю необходимую документацию, которая будет подтверждать Ваши слова.

Все действия, которые Вы предпринимали для получения обратно денег и снятия ресниц, были обусловлены ненадлежащим выполнением условий договора и низким качеством оказанных услуг. Поэтому, любые обвинения в Ваш адрес должны быть основаны на фактах, которые доказывают Вашу вину. Если обвинения будут необоснованными, то вы можете защитить свои интересы через суд или другие юридические меры законодательства Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: - Статья 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях — «Оскорбление»; - Статья 129.1 Гражданского кодекса Российской Федерации — «Нарушение психического благополучия»; - Статья 152.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях — «Нанесение вреда здоровью при оказании услуг, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы