Некачественное наращивание ресниц: клиентка хочет вернуть деньги за процедуру в собственной квартире

Добрый день!

Согласно законодательству Российской Федерации, в соответствии со статьей 32 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе требовать от продавца (исполнителя) возврата денег за оказание некачественной услуги, а также возмещения убытков, причиненных потребителю в связи с оказанием некачественной услуги.

Если в данном случае услуга по наращиванию ресниц оказалась некачественной и не соответствовала заявленным требованиям, то потребитель имеет право обратиться к мастеру и потребовать от нее возврата денег. В дальнейшем, если мастер не соглашается на такое возмещение, потребитель может обратиться в суд с соответствующим иском.

Однако следует учитывать, что для подтверждения факта оказания некачественной услуги может потребоваться проведение экспертизы и предъявление доказательств в суд.

Надеюсь, что данный ответ помог вам разобраться в ситуации.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор между клиентом и мастером на оказание услуг по наращиванию ресниц.
2. Документы, подтверждающие оплату услуг (чек, квитанция или иной подтверждающий документ).
3. Документы (фотографии, видео), подтверждающие некачественное выполнение услуг.

На основании этих документов можно обратиться к мастеру с требованием вернуть деньги за некачественную работу. В случае отказа мастера от возврата денежных средств, можно обратиться в судебный орган с иском на возврат денег за некачественно выполненную работу. В данной ситуации, вопрос решается в соответствии с положениями статьи 30 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 713 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг".
2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
3. Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат товара надлежащего качества.
4. Статья 35 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, понесенных в связи с оказанием услуг.