Неисправный телефон после 7 дней использования: проблема с гарантией и возвратом денег
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3480938
Ответы юристов (1)
Артемьев ЯрославВ соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара с недостатками у продавца, покупатель имеет право на безвозмездное устранение недостатков, замену товара аналогичным или возврат денежных средств. Ваш случай подпадает под гарантийные обязательства продавца, так как телефон стал неисправным в течение гарантийного срока. Вы можете требовать от продавца ремонта или замены телефона. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, вы имеете право обратиться в суд за защитой своих прав.
Для решения данного вопроса понадобятся: договор купли-продажи, гарантийный талон, документы, подтверждающие срок и условия гарантии.
Статьи 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Услуга может понадобиться, если помещение:
- является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
- постройка возведена самовольно;
- приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы