Неисправный купленный телефон за 21000 рублей: права покупателя и экспертиза в магазине
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3488089
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийСогласно законодательству Российской Федерации, если сотрудники магазина согласны с неисправностью товара, вам необходимо предоставить им возможность провести экспертизу на наличие этой неисправности. Экспертиза позволит подтвердить наличие неисправности и определить ее причину, что является неотъемлемой частью процедуры гарантийного обслуживания. Поэтому, в данном случае, вам будет необходимо согласиться на проведение экспертизы для дальнейшего разрешения вопроса с обменом или возмещением стоимости телефона.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Покупная квитанция или иной документ, подтверждающий факт покупки телефона и его стоимость; - Документы, предоставленные вами в магазин для проведения экспертизы (если таковая была назначена);
Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет:
- правильно составить коллективный иск;
- выбрать инстанцию, куда его направлять;
- собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили.
Услуга может помочь в следующих случаях:
- если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
- угрожают физическим вредом;
- если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы