Неисправная коробка передач: не меняют и не возвращают деньги, установка за 5 дней вызывает сложности

Здравствуйте! В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» у Вас как покупателя есть право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если продавец не может предоставить исправный товар, он должен вернуть Вам деньги за товар и возместить расходы на его установку, если Вы можете доказать фактические расходы на его установку. Аргумент о невозможности установки коробки передач в течение 5 дней не является основанием для отказа продавца в возврате денег за ненадлежащий товар.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи, в котором должны быть указаны условия и сроки возврата товара. 2. Документы, подтверждающие неисправность товара, например, заключение эксперта или сертификат несоответствия. 3. Документы, подтверждающие попытки вернуть товар продавцу, письма, заявления и т.п. 4. Документы, подтверждающие невозможность установления коробки передач в течение 5 дней, например, справки с работы о необходимости отсутствия. 5. Другие документы и материалы, которые могут помочь при рассмотрении дела, например, ответы продавца на преюдициальные требования и т.п.

Гражданский кодекс РФ: - Статья 484. Недостатки товара - Статья 486. Ответственность продавца за недостатки товара - Статья 487. Права покупателя при обнаружении недостатков товара - Статья 488. Сроки предъявления требований покупателя при обнаружении недостатков товара