Недовольство с покупкой Veneers Composite: товар не соответствует рекламе и невозможно связаться для возврата - Обзор

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе требовать от продавца доставки товара соответствующего описанию и рекламе, а также качественного товара, пригодного для использования. При получении некачественного товара покупатель вправе обратиться к продавцу с требованием о замене товара, возврате денежных средств, а также возмещении причиненных убытков. Если продавец недоступен, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав и интересов в соответствии с законом.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи, если таковой был заключен между заказчиком и ООО пост сервис. В договоре должны быть указаны условия поставки, качество товара, порядок возмещения ущерба и прочие важные условия.

2. Квитанция об оплате, подтверждающая факт оплаты товара.

3. Копия корреспонденции, в которой содержится информация о заказе Veneers composite.

4. Доказательства того, что товар не соответствует рекламным обещаниям и не может быть использован по назначению, например, фотографии или видео, детальное описание претензий к качеству товара.

5. Корреспонденция с ООО пост сервис, направленная на урегулирование спора. Важно сохранять все письма, ответы, уведомления и иные виды коммуникаций между заказчиком и ООО пост сервис.

Обладая таким комплектом документов, можно обратиться в соответствующие органы юстиции для защиты интересов заказчика и возмещения ей ущерба. Для эффективной защиты интересов каждому случаю следует дать индивидуальную оценку и подобрать подходящую стратегию.

Статья 454 ГК РФ "Договор купли-продажи". Статья 18 ФЗ "О рекламе". Статья 29 ФЗ "О защите прав потребителей".