Недовольство качеством бюстгалтера Fly Bra от компании Экспресс-маркет: проверка и возможность возврата денег

Для того чтобы дать точный ответ, необходимо изучить правила возврата товаров, установленные законодательством Российской Федерации и условия договора купли-продажи, заключенного между потребителем и ооо "Экспресс-маркет". В соответствии с законодательством и при условии, что качество товара не соответствует заявленной в рекламе, потребитель вправе рассчитывать на возврат денежных средств, либо на замену товара на аналогичный с повышенными потребительскими свойствами, либо на уменьшение цены. Однако, при этом, потребитель обязан сохранить товар в надлежащем виде с момента его получения. Поэтому, рекомендуется обратиться в офис компании с жалобой и, при наличии нарушений обратиться в общество защиты прав потребителей для защиты своих интересов.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Чек или другой документ, подтверждающий оплату товара.

2. Рекламное объявление, где указаны характеристики данного товара.

3. Документы, которые прилагались к товару (например, инструкция).

4. Документы, свидетельствующие о контакте с продавцом, например, электронные письма, сообщения, чеки (если оплачивались услуги доставки).

Если у вас есть эти документы, вас можно обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителей и требовать возврата денег за данный товар.

Статья 18 Закона 'О защите прав потребителей' (№ 2300-1 от 07.02.1992) предоставляет потребителю право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

Статья 20 Закона 'О защите прав потребителей' предоставляет потребителю право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 7 дней с момента покупки.

Статья 25 Закона 'О защите прав потребителей' предписывает продавцу осуществлять возврат денежных средств, уплаченных потребителем за товар, в течение 10 дней с момента предъявления соответствующего требования.