Недостатки адаптера Asus: дергающийся курсор и подделка. Как вернуть деньги через суд?.

Каковы наши шансы на возврат денег через суд, если мы приобрели поддельный адаптер питания Asus с неидеально сидящим кабелем, который вызывает дрожание курсора при работе на ноутбуке и получили без ответа нашу претензию о возврате денег от магазина электроники? Нужно ли нам делать экспертизу товара за свой счет, прежде чем подать иск в суд или обратиться в Роспотребнадзор или другое компетентное учреждение? Как нам лучше поступить в данной ситуации?

| Юлиан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если магазин не готов добровольно вернуть деньги, то нужно подать иск в суд о возврате денег за неисправный и поддельный товар, а также компенсацию за моральный вред. Предоставление экспертного заключения о неисправности и подделке товара может быть полезным доказательством в судебном процессе, однако его необязательно делать.

Для получения возможной компенсации за моральный вред необходимы доказательства того, что действительно был причинен вред в виде неудобств и потери времени.

Обращение в Роспотребнадзор возможно, однако оно не гарантирует решения в пользу покупателей.

В целом, для получения консультации и детального правового анализа ситуации, рекомендуется обратиться к юридическому специалисту или адвокату.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса следует собрать следующие документы:

  1. Кассовый чек, который подтверждает факт покупки адаптера у данного магазина;

  2. Претензионное письмо, которое было направлено в адрес магазина;

  3. Свидетельские показания свидетелей, если таковые имеются;

  4. Экспертное заключение, которое было составлено в отношении спорного адаптера (если такое было получено).

На основании имеющихся у Вас доказательств можно обратиться в суд с иском о возврате средств за покупку адаптера питания. Экспертизу товара можно проводить до обращения в суд или в рамках рассмотрения дела. В случае, если экспертиза подтверждает подделку адаптера, это может служить дополнительным доказательством в Вашу пользу.

Обращение в Роспотребнадзор, как правило, не требуется, так как данный орган занимается регулированием отношений между потребителями и предпринимателями только в случаях, когда нарушены права большого числа потребителей.

Важно учесть, что решения суда могут занять некоторое время, и для их достижения может потребоваться затратить значительные середства на оплату услуг юристов и экспертов.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации:

  1. Гражданский кодекс РФ: Статья 468. Права покупателя при продаже товара ненадлежащего качества Статья 475. Защита прав потребителей

  2. Закон "О защите прав потребителей": Статья 18. Право потребителя на замену товара надлежащего качества Статья 25. Разрешение споров, связанных с защитой прав потребителей Статья 29. Ответственность продавца за недостатки товара

В данной ситуации необходимо предоставить сам адаптер, а также претензионное письмо и любые другие доказательства, которые могут подтвердить недостатки товара (например, заключение сервисного центра). Дополнительно можно обратиться в Роспотребнадзор для получения консультации и рекомендаций по решению данной ситуации. Шансы на возврат денег через суд зависят от многих факторов, таких как качество доказательств, наличие мошеннических действий со стороны продавца и т.д. Необходимость проведения экспертизы товара зависит от конкретных обстоятельств дела. Если экспертиза необходима, ее проведение может быть поручено техническому эксперту на условиях, определенных сторонами спора.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы