Узнайте, как вернуть деньги за некорректную покупку телефона Asus ZC553KL и аксессуаров - обман продавца?

"Можно ли вернуть деньги за товары и услуги, на которые не было дано согласия, если я купил телефон и чехол за 16990 рублей, но при проверке чека обнаружилось, что цена телефона составляет 15091 руб., чехла - 506 руб., а также были куплены 3 ТП Теплый прием по 200 руб. каждый и полис потоп за 699 рублей? Я также не был проинформирован о дополнительных услугах и товарах. Кроме того, продавец обещал мне сделать скидку, но в итоге я уплатил на 94 рубля меньше, и я сомневаюсь, что продавец не взял себе деньги за услуги и товары. Снята пленка с телефона, но я им практически не пользовался, прошло меньше суток после покупки."

| Милан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Если продавец не предоставил покупателю информацию о стоимости ТП Теплый прием и полиса от потопа, то это может квалифицироваться как недобросовестная или обманчивая торговая практика с его стороны. В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" покупатель вправе требовать от продавца возврата денежных средств за не предоставленные и не заказанные товары или услуги в течение срока действия гарантии на товар. В данном случае покупатели могут обратиться в магазин к продавцу за возвратом денег за непредоставленные товары и услуги (ТП Теплый прием и полис от потопа). При отказе продавца возвратить деньги покупателю могут обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к продавцу и запрашивать следующие документы:

  1. Кассовый чек, выданный при покупке товара и дополнительных услуг и товаров.

  2. Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий факт продажи товара и условия сделки.

  3. Заявление о возврате товара и дополнительных услуг и товаров.

На основании данных документов вы сможете составить претензию к продавцу и потребовать возврата денег за непроизведенные услуги и ненужные товары, если они были приобретены без вашего согласия. В случае, если продавец отказывается возвращать деньги, можете обратиться в суд. Важно иметь в виду, что действия продавца могут иметь юридическую оценку.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи Закона "О защите прав потребителя", применимые в данной ситуации: - Статья 4. Информация о товаре (работе, услуге); - Статья 7. Право потребителя на информацию; - Статья 14. Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества; - Статья 18. Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества; - Статья 22. Обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества; - Статья 28. Способы защиты прав потребителя; - Статья 30. Особенности реализации прав потребителя при продаже товара ненадлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Помогает, если страховики:

  • отказываются компенсировать ущерб;
  • выплачивают компенсацию не регулярно;
  • уменьшают сумму выплат и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы