Как вернуть деньги за некорректную покупку: опыт покупателя в магазине ДальТоргСервис

Как я могу вернуть деньги за тройник, шланг-подводку для воды и кран бабочку, которые я купил в магазине компании ДальТоргСервис и для которых было подано заявление на возврат, но мне отказали?

| Леонид, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, и есть документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

Если потребитель считает, что ему были нарушены права, он может обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав. Решение по данному вопросу принимает суд или Роспотребнадзор в зависимости от конкретной ситуации.

Соответственно, для получения более детальной консультации и оценки данной ситуации необходимо обратиться к юристу для получения индивидуального юридического совета и определения возможных действий.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации необходимо ознакомиться с условиями продажи, которые обычно изложены на чеке или на официальном сайте компании ДальТоргСервис. Если установлены какие-то особы нюансы для возврата товара, то их следует выполнить. Однако в целом покупатель вправе требовать возврат денег за приобретенный товар.

Для начала следует предоставить заявление на возврат, которое уже было написано. В этом заявлении следует указать все сопутствующие детали, такие как номер заказа, наименование товара и т.д. После этого следует обратиться к магазину ДальТоргСервис с просьбой вернуть деньги. В случае отказа магазина следует обратить внимание на условия продажи и законодательство о защите прав потребителя, чтобы определить насколько законно был отказ и имеются ли у вас права на возврат денег.

Необходимо сохранять все чеки и выписки со счёта, доказывающие совершение покупки. Возможно, понадобится обратиться к юристу для получения консультации по данной ситуации и защиты своих прав.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации, могут быть указаны только при более полном изложении фактических обстоятельств и условий договора купли-продажи, которые регулируют права и обязанности сторон. Однако в общих чертах можно отметить, что при продаже товаров потребитель имеет право на отказ от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента передачи товара. Это регулируется статьей 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей". Кроме того, отказ от товара ненадлежащего качества возможен в срок до гарантийного срока и после его истечения в течение всего срока эксплуатации товара. В таком случае потребитель имеет право на замену товара, возврат денег или пропорционального уменьшения цены. Распространение гарантийных обязательств не ограничивает права потребителя, предоставленные ему законом (статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей").

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы