Проблемы с коммунальными платежами: водоканал начислил некорректную сумму за воду и отказывается вернуть деньги

В соответствии с законодательством Российской Федерации, начисление за коммунальные услуги осуществляется на основе показаний счетчиков. Если в течение определенного периода показания счетчика не были доступны, начисление может производиться по нормативам потребления, установленным органами местного самоуправления. Однако, если впоследствии были установлены реальные показания, проводится перерасчет, исходя из измеренных объемов потребления.

Следовательно, действия водоканала по начислению по средним данным являются законными, но в случае, если показания на самом деле отличаются от средних данных, проведение перерасчета необходимо. Подтверждение установки реальных показаний проводится через составление акта технической проверки счетчиков.

Поэтому, в вашем случае, вы имеете право на возврат переплаченной суммы после проведения перерасчета. Если вам отказывают в возврате денег, вам следует обратиться в суд на защиту своих прав. Обязанность организации-поставщика коммунальных услуг возвратить переплату является законной, поэтому требование о возврате денежных средств может быть предъявлено в судебном порядке.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор аренды квартиры, если таковой имеется.

2. Квитанции об оплате за воду, если они были выданы.

3. Документы, подтверждающие оплату водоснабжения на сумму 40 000 и 33 000 рублей.

4. Акт, составленный техником, подтверждающий целостность пломб и необходимость перерасчета.

5. Документы об оплате перерасчетной суммы за воду в размере 48 000 рублей.

6. Письменные или устные документы (письма, заметки, записи разговоров) с квартирантами, подтверждающие их отсутствие в квартире и необходимость перерасчета.

Кроме того, необходимо прояснить:

1. Кто осуществлял начисление за воду и каким образом были определены суммы?

2. Какие меры были предприняты ранее для взыскания задолженности и кому были адресованы уведомления о задолженности?

3. Имеются ли договоренности или документы об оплате за воду с квартирантами?

4. В каком порядке выполнялся перерасчет с учетом снятых показаний, и какие документы подтверждают его законность?

5. В какой форме оформлялись переписки и договоренности по этому вопросу?

На основании этих документов и выясненных обстоятельств следует рассмотреть правомерность начисления за воду, допущенные ошибки и возможность возврата переплаты, которая была произведена в качестве аванса на лицевом счету. В случае отказа водоканала от возврата денежных средств необходимо обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

• Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "О возмещении убытков"
• Статья 805 Гражданского кодекса Российской Федерации "О векселе"
• Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации "О праве требования по векселю"
• Статья 895 Гражданского кодекса Российской Федерации "О договоре поручительства"
• Статья 896 Гражданского кодекса Российской Федерации "О праве требования по долгу поручителя"