Как избежать покупки ненужного товара, возврата и проблем с ценой: руководство для выбора адаптера питания для телефона

Как решить проблему приобретения ненужного товара, учитывая невозможность его возврата в магазин и стоимость, а также необходимость уточнения категории товара, в данном случае адаптера питания к телефону?

| Константин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право обменять или вернуть купленный товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если товар не подошел по какой-то причине. Адаптер питания к айфону может быть отнесен к расходным материалам и аксессуарам для телефонов. Если магазин не отвечает на ваше заявление о возврате средств, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения этого вопроса вам понадобятся следующие документы: кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара (адаптера питания к айфону), а также письменное заявление на возврат денежных средств магазину.

Адаптер питания к телефону относится к категории бытовой техники и электроники.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара. При этом продавец обязан принять товар и вернуть денежные средства покупателю в порядке, установленном законодательством.

Если продавец не отреагировал на ваше заявление на возврат денежных средств, то вам следует обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые к данной ситуации:

  1. Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, размеру или комплектации.

  2. Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая гласит, что продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар денежную сумму в течение 10 дней со дня предъявления требования о возврате товара.

Относительно категории товара, адаптер (блок) питания к телефону, является аксессуаром, предназначенным для использования с телефоном, и попадает под категорию "непродовольственный товар".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Воспользовавшись услугой, получите:

  • увеличенные шансы на получение средств;
  • минимум усилий благодаря опытным специалистам;
  • доступность консультации в любое время. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы