Недоставка заявленного товара и неправомерное поведение продавца: Опыт получения USB адаптера вместо диска Виндовс 10, блютуз гарнитуры и портативного ПК за 4490 рублей

Если вам было обещано прислать определенные товары, но вместо них были доставлены другие товары, то у вас есть право на возврат товара и требование возврата уплаченной за него суммы. Для этого вам следует обратиться в магазин или к продавцу, уведомить их о проблеме и требовать исполнения договора путем замены неправильно доставленного товара на тот, который был заказан и предоплачен. В случае отказа продавца выполнить обязательство можно потребовать возврата денежных средств, либо обратиться в суд. В данном случае, замена диска, портативного ПК и блютуз гарнитуры на usb адаптер является нарушением договорных обязательств продавца.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи либо другой документ, подтверждающий товарную операцию между продавцом и покупателем.

2. Документы, подтверждающие условия, по которым был совершен договор, например, рекламные проспекты, электронные сообщения, чеки и т.д.

3. Документы, в которых прописаны права и обязанности продавца и покупателя, включая возможные обязательства по гарантийному и послегарантийному обслуживанию.

4. Документы, подтверждающие факт получения USB адаптера вместо обещанного товара.

На основании представленных документов будет произведена оценка правовых оснований требований покупателя и принято решение по данному вопросу.

Статьи 437 - 441 Гражданского кодекса Российской Федерации, регулирующие вопросы исполнения договоров купли-продажи. При нарушении условий договора сторона вправе потребовать соответствующей компенсации либо расторжения договора. При этом, при возникновении спорного вопроса, необходимо обращаться к содержанию и условиям заключенного договора.