Возврат беспроводного USB-адаптера: аргументы и советы для удачного решения проблемы

Можно ли вернуть беспроводной USB-адаптер в магазин из-за плохого приема сигнала и отсутствия желания обращаться в сервисный центр, если есть желание вернуть деньги?

| Иннокентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

К сожалению, недостаточно информации, чтобы дать точный юридический ответ на этот вопрос. В соответствии с заключенным договором купли-продажи товаров, установлены правила возврата и обмена купленных товаров. Обычно, возврат товара возможен в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был использован и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Однако, если беспроводный USB-адаптер был использован, то возврат может быть осуществлен только в случае, если это было вызвано существенными недостатками товара, которые не могут быть устранены и или если он не соответствует заявленным характеристикам. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться к защите прав потребителей и обратиться в суд.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, покупатель должен иметь следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт оплаты товара.

  2. Упаковку товара и его сохранность (без механических повреждений и следов использования).

Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения товара, если он не подошел по размеру, фасону, расцветке, комплектации, не свыше 14 дней — если были обнаружены скрытые недостатки, и в любой момент, если товар оказался некачественным.

Однако, если проблема с товаром может быть решена путем ремонта, продавец имеет право предложить покупателю починить товар на бесплатной основе. Если покупатель по каким-либо причинам не желает исправлять сам товар, то на основании документов о покупке, он может вернуть товар в течение указанных сроков и потребовать возврата денежных средств.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 18 Закона о защите прав потребителей - право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации;

Статья 22 Закона о защите прав потребителей - право потребителя на отказ от товара в течение 14 дней со дня покупки при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Но также необходимо учитывать особенности товара и условия продажи, указанные на кассовом или товарном чеке, а также договоре купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы