Не включается новый планшет - возврат денег гарантирован, возможен ремонт

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, если купленный товар оказался ненадлежащего качества или не соответствует заявленным характеристикам, потребитель вправе потребовать замены на аналогичный товар или существенное уменьшение цены, если замена невозможна. Если в данном случае планшет починят, а потом предоставят его в качестве замены, то вы можете потребовать существенного уменьшения цены или замены на новый товар, если починка была неудачной и проблемы с планшетом остались. В случае отказа от починки и возмещения денег, магазин должен вернуть вам полную стоимость товара, включая расходы на доставку и пересылку товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки планшета.

2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийный срок.

3. Документ, подтверждающий факт сдачи планшета на диагностику в магазин.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" при обнаружении недостатков товара потребитель вправе обратиться в магазин, где был приобретен данный товар, с требованием о замене товара или возврате денег. Если же ремонт товара был проведен в рамках гарантийного срока и данный недостаток был устранен, то магазин не обязан производить замену или возврат денег за данный товар. Однако, если планшетом в дальнейшем будут обнаружены новые недостатки, то потребитель имеет право требовать замены товара или возврата денег.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца предоставить потребителю товар надлежащего качества, соответствующий описанию и не иметь дефектов; - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая предусматривает право потребителя на замену товара ненадлежащего качества, а в случае неустранимых недостатков - на возврат денег за товар; - Пункт 6 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", который определяет право потребителя на отказ от товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения товара.