Как вернуть деньги за отмененный концерт по статье 28 Закона РФ О защите прав потребителей без проблем

"Как мне вернуть деньги за билет на концерт, который был отменен из-за закрытия воздушного пространства, и кто отвечает за это согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1?"

| Филипп, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" устанавливает, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, если продавец не исполнил свою обязанность передать товар в срок. В данном случае, если Вам был продан билет на концерт, который не состоялся из-за закрытия воздушного пространства и артист не приехал, то у Вас есть право на возврат уплаченной за билет денежной суммы. Делайте повторный запрос на возврат средств с указанием ссылки на законодательство. Если продавец отказывается возвращать денежные средства, можно обратиться в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия билета на концерт, приобретенного в марте 2022 года; 2. Документы, подтверждающие отмену мероприятия или закрытие воздушного пространства, в результате которых не состоялся концерт; 3. Письменное обращение к продавцу билетов с требованием о возврате денежных средств; 4. Ответ продавца, в котором было указано отказать в возврате денежных средств с ссылкой на пункт 6 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В целом, имеющиеся документы позволяют требовать возврата денежных средств в соответствии с законодательством РФ. Статья 28 Закона «О защите прав потребителей» регулирует порядок расторжения договоров, в том числе оказания услуг. Однако, каждый конкретный случай нуждается в индивидуальном анализе, итоговое решение будет приниматься в зависимости от документов и доказательств, представленных сторонами.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для разрешения данного вопроса потребуется иметь следующие документы:

  1. Билет на концерт, приобретенный в марте 2022 года;

  2. Доказательства того, что артист не явился на концерт в связи с закрытием воздушного пространства;

  3. Корреспонденцию между вами и организаторами концерта, которые утверждают, что возврата не будет;

  4. Копия Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Исходя из статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право на возврат средств, если организаторы концерта не выполнили свои обязательства. Однако, для получения денег обычно требуется подать заявление о возврате средств в организацию, где были куплены билеты. Если в этом случае процедура возврат не произведена, вы можете обратиться в суд, подав иск на возврат денежных средств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» не содержит пункта 6. Однако, статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать: - Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» - о праве потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом из-за неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств перед потребителем; - Статья 475 Гражданского кодекса РФ - об обязанности продавца вернуть деньги потребителю, если он не исполнил свои обязательства по договору.

Если причиной невозможности посещения концерта стала форс-мажорная ситуация (закрытие воздушного пространства), то возможно применение статьи 401 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует последствия форс-мажорных обстоятельств.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые к данной ситуации:

  1. Статья 28, пункт 1 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 №2300-1;
  2. Статья 32, пункт 2 Закона РФ "Об оказании услуг связи" от 07.07.2003 №126-ФЗ;
  3. Статья 778 Гражданского кодекса РФ "Возврат денежных средств при разрешении договоров".

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ранее покупали билет на концерт в марте 2022 года, но артист не приехал из-за закрытия воздушного пространства. Вы пытаетесь вернуть средства, но прошло уже 6 месяцев, и вам отказывают, ссылаясь на статью 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. Отвечу на ваш вопрос. Согласно пункту 6 указанной статьи, продавец вправе отказать потребителю в возврате денежных средств, если с момента передачи товара прошло более 7 дней. Однако в вашем случае речь идет о возврате денежных средств за услугу, а не за товар. Поэтому статья 28 указанного Закона не применима к данной ситуации. Вы имеете право на возврат денежных средств в полном объеме, поскольку услуга не была оказана в силу обстоятельств, не зависящих от вас. Рекомендую вам обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств, и если продавец отказывает вам без достаточных оснований, то вы можете обратиться в суд за защитой своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Потребуется, если нужно:

  • снизить процентную ставку;
  • рефинансировать кредит;
  • реструктуризировать задолженность. 

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы