Не устроил купленный планшет за 2500 руб: проблемы с мощностью и кнопкой включения. Возможности возврата или обмена товара

Конечно, возможно. В соответствии с законодательством РФ, в течение 7 дней после приобретения товара потребитель может обменять его на аналогичный товар более высокого качества или ниже стоимости, либо вернуть товар продавцу при условии, что он не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки данного товара.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки планшета.
2. Гарантийный талон (если был предоставлен продавцом).
3. Заявление о возврате товара с указанием причины возврата.
4. Пояснительная записка к заявлению.
5. Фото и/или видео-материалы, подтверждающие неисправности планшета.
6. Другие документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе обменять товар ненадлежащего качества или вернуть его продавцу в течение 14 дней с момента покупки при условии, что товар не использовался и сохранены все его потребительские свойства. При этом, продавец не вправе требовать от покупателя предъявления обоснованных причин возврата или обмена товара, если срок гарантии не истек или дефекты были обнаружены до окончания срока гарантии.

статьи 18, 19, 20, 25, 29 Федерального закона "О защите прав потребителей".