Не пришел заказанный телефон: как вернуть деньги и поступить в данной ситуации?

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого этот товар был приобретен, либо вернуть его в течение 14 дней с момента покупки при сохранении товарного вида, потребительских свойств, пломб и ярлыков. Если продавец доставил товар несогласно договору, то потребитель вправе потребовать замены товара на такой же товар надлежащего качества, а если это невозможно, то потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Потребитель также может потребовать компенсацию убытков, причиненных ему неправомерными действиями продавца. Для того чтобы вернуть товар или потребовать компенсацию убытков, необходимо связаться с продавцом и обратиться к нему с соответствующими требованиями.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

1. Договор, который был заключен при заказе телефона через интернет.

2. Документ, подтверждающий факт получения посылки с календарями и роспиской.

3. Документ, подтверждающий получение второй посылки с телефоном, который не был заказан, и без аккумулятора.

4. Документ, подтверждающий оплату заказа (квитанция об оплате, выписка из банка и т.п.).

После того, как вы соберете все необходимые документы, вам необходимо обратиться к продавцу и попросить вернуть деньги. Если продавец отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в суд с заявлением о защите своих прав как потребителя. Вам следует обратиться к юристу для консультации и подготовки заявления в суд.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи товара".

2. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Требования потребителя к продавцу в случае отказа от исполнения договора".

3. Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за нарушение прав потребителя при продаже товара".

4. Статья 433 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков, причиненных нарушением договора".