Не подходит купленная на строй рынке ванна: как вернуть деньги через претензию и суд?

Подходит ли купленная мной ванна по функциональности, учитывая то, что продавцы заверяли, что она подходит, но после целого месяца доставки и проверки ремонтными рабочими выяснилось, что она не подходит? Куда обратиться для возврата денег, если продавцы отказываются вернуть их после возвращения ванны на строй рынок и отсутствия чека на доставку и расписки за нее? Есть ли возможность выиграть возврат денег через претензию и суд, учитывая наличие товарного чека и сохраненной заводской пленки на ванне?

| Руслан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель вправе требовать замены непригодного товара либо возврата уплаченной за него суммы денег в случае, если приобретенный товар не соответствует Условиям договора купли-продажи. При этом покупатель должен обратиться к продавцу с претензией в письменной форме, в которой указать свое требование возврата денежных средств и обосновать его.

В данном случае, покупатель имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за товар, так как ванна не соответствует заявленным характеристикам. Для этого, покупатель может написать претензию в письменной форме и обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги. В случае отказа продавца, покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав. Стоит отметить, что товарный чек с печатью является официальным документом, подтверждающим факт покупки товара, и может использоваться в качестве доказательства в суде.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

  1. Товарный чек с указанием даты и места покупки ванны;
  2. В случае если при доставке ванны была заключена договор на её доставку, то нужно предоставить этот договор;
  3. Если оформлялся договор купли-продажи, то этот договор тоже может потребоваться;
  4. Документы, подтверждающие непригодность ванны для использования (например, заключение ремонтной бригады о том, что ванна не подходит);
  5. Корреспонденцию с продавцом, где он обещал вернуть деньги.

В данной ситуации вы можете обратиться с претензией к продавцам о возврате денег за непригодный товар. Если продавцы не ответят на претензию или откажутся возвращать деньги, то вы можете подать иск в суд на решение данного спора. В этом случае необходимо будет предоставить все соответствующие документы, подтверждающие вашу правоту.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1883 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса: ст. 437, 438, 455, 462 ГК РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы