Как вернуть неустойку за задержку доставки: правила и расчеты | Купленная ванна с дефектами и отсутствующими элементами

Как мне вернуть неустойку и как правильно вычислить её размер, если магазин не доставил все предметы ванной, не соблюдал сроки доставки и не выполнял условия договора, включая выплату неустойки в размере 1% от стоимости товара в день задержки доставки?

| Евгений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с пунктом 1 статьи 313 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар в установленный договором срок. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения этой обязанности покупатель вправе требовать возмещения убытков, включая неустойку, если иное не предусмотрено договором. При этом, в соответствии с пунктом 2 статьи 395 Гражданского кодекса РФ, размер неустойки, предусмотренной договором, не должен превышать стоимость исполнения обязательства.

Таким образом, Вам необходимо направить продавцу претензию с требованием возмещения убытков, включая неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки доставки. Размер неустойки не должен превышать стоимость исполнения обязательства по договору. Если продавец не будет реагировать на претензию, то можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков и неустойки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! Для возврата неустойки необходимо отправить претензионное письмо продавцу с требованием о ее выплате. Если продавец не согласен выплатить неустойку, следует обратиться в суд. Однако, для оценки возможностей и перспектив иска на возврат неустойки, необходимо ознакомиться с подробными условиями договора и соответствующими нормами законодательства о защите прав потребителей.

Относительно расчета неустойки, обычно стороны согласовывают процент именно от стоимости не поставленных товаров. Однако точный ответ по данному вопросу возможен только после детального анализа условий договора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся:

  1. Договор на покупку ванны с дополнительными элементами, который Вы заключили с магазином.

  2. Документы, подтверждающие факт оплаты товара.

  3. Документы, подтверждающие дату и содержание общения с представителями магазина в части сроков доставки товара.

  4. Документы, подтверждающие факт обнаружения дефектов товара.

В договоре должны быть прописаны условия доставки товара, сроки и ответственность сторон за их нарушение. Если магазин не смог выполнить свои обязательства в срок, он обязан выплатить неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.

Кроме того, если товар оказался некачественным, то у Вас есть право на возврат товара или замену его на качественный в разумный срок. В случае недобросовестности продавца, Вы также можете потребовать возмещения убытков, связанных с его действиями.

Ответ на вопрос, как высчитывается неустойка, следует искать в условиях договора. Возможно, что она рассчитывается как процент от стоимости всего заказа, но могут быть и другие условия. Если Вы не можете найти ответы на свои вопросы в договоре, обратитесь за помощью к квалифицированному юристу.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь копию договора купли-продажи, где указаны все условия сделки, включая сроки доставки. Также необходимо иметь доказательства того, что товар был доставлен не в полном объеме и с дефектами. Рекомендуется иметь письменную переписку с продавцом, где фиксируется обещание доставки оставшихся элементов и сроки этой доставки.

Для получения неустойки необходимо направить продавцу претензию с указанием требования о выплате неустойки в размере 1% от стоимости предмета договора за каждый день просрочки. Также необходимо указать сумму неустойки, которую требуется выплатить.

Ответ на вопрос о том, на какую сумму должна быть рассчитана неустойка, зависит от того, на какую сумму заключен договор. В любом случае, на основании условий договора, неустойка должна быть рассчитана по ставке 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.

Рекомендуется обратиться к юристу для более детальной консультации и помощи в ситуации с неустойкой.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Применяемые статьи закона:

  1. Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за нарушение сроков поставки товара.

  2. Статья 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на компенсацию причиненных убытков в связи с нарушением сроков поставки товара.

  3. Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации - размер неустойки в случае нарушения сроков поставки товара.

  4. Статья 399 Гражданского кодекса Российской Федерации - порядок начисления и уплаты неустойки.

Ответ на вопрос "что мне делать, что бы вернуть неустойку" требует консультации с юристом, так как решение будет зависеть от конкретных обстоятельств дела и оценки доказательств. Ответ на вопрос "1 % должен высчитываться из всей суммы договора" зависит от условий договора, которые нужно рассмотреть в контексте законодательства.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые в данном случае: - Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 310-395); - Закон о защите прав потребителей (статьи 18.1, 25, 27, 29).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы