Натуральная замша не соответствует заказу: тряпичный верх и искусственный мех у уггов

Если заказанные товары не соответствуют описанию, указанному в рекламе, это может рассматриваться как нарушение прав потребителя на получение информации о товаре в соответствии с требованиями законодательства РФ. В таком случае потребитель имеет право на замену товара на аналогичный или возврат денежных средств. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав. Однако, для того чтобы принять конкретное решение по данному вопросу, необходимо ознакомиться с полным комплектом документов и условиями покупки.

Для решения данного вопроса, необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи товара, который был заключен между покупателем и продавцом (он должен содержать информацию о товаре, цене, условиях оплаты и доставки). 2. Рекламный листок или страницу интернет-магазина, где была описана информация о товаре и его качестве. 3. Квитанцию об оплате товара. 4. Документы, подтверждающие получение и состояние товара (например, чек или накладную).

На основании этих документов, юрист специализирующийся на законодательстве Российской Федерации может оценить законность действий продавца, обоснованность претензии покупателя и предложить оптимальный вариант решения вопроса (например, замена товара, возврат денег или иное решение в зависимости от обстоятельств дела).

Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи товаров" и статья 14 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".