Как решить проблему с зимними сапогами: оторванный мех, порванная замша и истекший гарантийный период

Здравствуйте! В вашем случае, если сапоги были куплены менее года назад, то согласно законодательству Российской Федерации, вы вправе обратиться в магазин с требованием о замене или возврате денег за товар с недостатками. Недостатки товара, которые возникли не по вашей вине, а по причинам, связанным с производственными или другими факторами, вы можете рассматривать как повреждения, которые должны быть устранены магазином. Советую обратиться в магазин, где были куплены сапоги и запросить замену или возврат денег за них.

Для решения данного вопроса, необходимы следующие документы:

1. Договор купли-продажи с зафиксированными условиями и гарантийными обязательствами;
2. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату товара;
3. Свидетельства о качестве товара, если они имеются.

Кроме того, вам необходимо обратиться в магазин, где были куплены сапоги, и предъявить данные документы для проверки возможности замены или возмещения стоимости товара. Если с этим магазином не получится решить вопрос, можно обратиться в судебный порядок. Однако, чтобы определить оптимальный путь решения, необходима дополнительная информация, включая сохранность товара и его состояние в момент обращения в магазин или в суд.

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от конкретных обстоятельств. Однако, в целом, дело может рассматриваться в соответствии со статьями 18, 25, 29, 217 Гражданского кодекса Российской Федерации. Возможно также применение статей 18, 19, 20, 21, 22, 23 Закона "О защите прав потребителей".