Недовольны полученным товаром: вешалка для одежды не соответствует заказу
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2511975
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Здравствуйте. В вашей ситуации необходимо связаться с продавцом и обратиться к нему с требованиями заменить поставленный товар на качественный и правильный, соответствующий вашему заказу. В случае отказа продавца, вы имеете право оспорить покупку и потребовать возврата денежных средств. При этом, для защиты своих прав, советую обратиться к юристу или уважительных организациям за консультацией и помощью в решении данного вопроса.
Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться к продавцу, предоставив ему информацию о некорректной доставке товара. Оформите заявление, в котором укажите следующую информацию:
- Ваши контактные данные
- Дату заказа товара
- Дату доставки товара
- Указание описания товара, который вы заказали
- Фактическое описание товара, который вам был доставлен
- Фотографии некачественного товара
- Ваши требования, в том числе о возврате денег или замене товара на соответствующий заказанному
При общении с продавцом сохраняйте копии всех направленных сообщений и документов, таких как чеки и квитанции, чтобы иметь возможность обратиться к ним в случае, если потребуется подтверждение фактов. Если продавец не сможет решить вопрос на ваше удовлетворение, вы можете обратиться к суду с иском в защиту ваших прав.
Статья 475 ГК РФ "Права потребителя при продаже товаров ненадлежащего качества", статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
Консультация позволит:
- доказать право собственности;
- передать имущество в дар;
- оспорить незаконные операции и т.п.
Услуги юриста-консультанта помогу если:
- неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
- нарушены сроки выплат;
- если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы